@Shin
追加情報ありがとうございます。
スクリーンショットからトリガーが「Active」状態であること、また「承認が保留中」が 0 件であることを確認いたしました。
すべての設定が正しいにもかかわらず動作しない場合、以下の追加確認をお試しください。
追加の確認ポイント
- ① 送信メールの到達確認 企業のメールセキュリティポリシー（SPF/DKIM/DMARC やファイアウォール）により、外部ドメイン（
@ap-northeast-1.mail.quick.aws.com）宛のメールが送信元のメールサーバーでブロックされている可能性があります。送信済みフォルダでバウンスメール（不達通知）が返ってきていないかご確認ください。 - ② トリガーの再作成 一般的なトラブルシューティング手法として、一度トリガーを削除して新規に作成し直すことで解消する場合があります。
- ③ Amazon Quick コミュニティでの類似事例 コミュニティでは、Flow の接続設定を一度切断して再接続することで解消した事例が報告されています（参考: Quick flow is failing to read emails）。
それでも解決しない場合
上記すべてをお試しいただいても解消しない場合は、Amazon Quick 側の内部的な問題の可能性があります。以下の情報を添えてサポートへのお問い合わせをお勧めいたします。
- トリガー設定のスクリーンショット（ご提供済み）
- 送信したテストメールの送信日時・送信元アドレス・件名
- バウンスメールの有無
AWSサポートにてチケットを作成いただくことで、専門のサポートメンバーがさらに詳細を確認することができます。
サポートチケットの作成については、このステップを参照ください。
AWSアカウントの管理において、御社に担当者がおられるようでしたら、内部で確認していただく必要がありますので、ご注意ください。