Tengo una pregunta, tengo varios filtros en una hoja, pero quisiera entender porque al filtrar un filtro el otro filtro no se mueve, por ejemplo para el filtro de servicio, si filtro alguno deberían de salirme en el filtro de cola solo las colas asociadas a ese servicio, pero me salen todas, adjunto imagen ejemplo, filtro el servicio "Redes Sociales " debería salirme en el filtro de cola solo “KT_Contingentes_RRSS_OUT”, pero me salen todas la colas
Hi @Santi98,
If I’m understanding correctly, you can accomplish this by setting up cascading filters. So once you’ve setup, once you make a selection in your first filter, the next filter will then show only available options for that first filter option.
To accomplish this, select the ‘second’ filter that will be affected by your original filter and click ‘edit’. Under format control, click ‘show relevant values only’ (see below)
No me queda claro el proceso, debo de construir un parametro que apunte al segundo filtro? No entiendo muy bien proceso, agradezco si me das un poco mas de detalle.
Hi @Santi98,
Sorry for any confusion! You do not need to build parameters if you’re just using filters, you can still accomplish that way as well. So on the queue filter (or the filter you’d like to have less options available), click the pencil button to access the visual details for that filter.
Expand the ‘Control Options’ under that section (see below)
Select ‘change relevant values’ and check the box that you’d like to control the new filter (in your case the one labeled ‘Servicios’.
This should now limit the options that are populating in your queue filter based on your services filter.
estoy en este paso y no me da para seleccionar ninguna casilla, basicamente lo que quiero es que para cualquier filtro que seleccione los demas filtros se limiten dependiendo de la opcion que elija, no he podido generar el cambio.
