ダッシュボードのビジュアルをメール配信しているのですが、outlook web版で受信メール参照すると、画像ファイルが添付ファイルとして扱われています。
大量の添付ファイルとなるため、非常に見づらいですが、この原因と対処法をご存知の方はいらっしゃいますか？
なお、outlook アプリ版ではこの事象は起きず、画像は本文に埋め込まれ、添付ファイルとはなりません。
@Kojikojikoji 様
質問ありがとうございます。
Eメール配信時の設定はどのようにしているでしょうか。
「コンテンツ：PDF」、「Eメールの本文にシートを含める」設定にすると私の環境ではWeb版Outlookでも本文に埋め込まれることを確認できました。
もしPDFが難しいようであれば受信者にQuickSightのアカウントが必要にはなりますがダッシュボードへのリンクを記載することが可能です。
お手数ですがご確認お願いします。
ご回答ありがとうございます。
コンテンツはPDFとし、Eメールの本文にシートを含めるという設定となります。
今回複数のビジュアルがあるダッシュボードなのですが、そのダッシュボードから配信されたメールをOutlookwebで見ると、メール本文に画像は挿入されておりこれは問題ないのですが、添付した画像のように、PDFファイルだけでなく、大量のビジュアルのpngがメールに添付されてしまいます。大量のビジュアルのpngがあるため、ユーザーからクレームが挙がっています。
なお、Outlookのアプリ版においては、想定通り、PDFファイルだけが添付されており、pngはメール本文のみに挿入されています。
・当方が実現したいことは、ユーザーにはPDFをダウンロードするまでもなくメール本文で状況を確認させたく、必要に応じてメールに添付されたPDFをダウンロードできるようにしたいと考えています。
murackeyさんのOutlook webでは、想定通り、PDFファイルだけが添付されており、pngはメール本文のみに挿入されていますでしょうか？
@Kojikojikoji
詳細にありがとうございます。
私の環境だと添付のように見えます。QuickSight以外のメール受信だといかがでしょうか。もしQuickSight以外も同様の事象が起きているならばOutlook側の設定でどうにかできるかもしれません。
◆設定
◆OutlookWebからの見え方
ご回答ありがとうございます。
murackey様のOutlook webの画像を確認させて頂くと、確かに正しくPDFのみが添付され、画像は挿入されいるということで理解しました。
Quicksight以外のメール（画像を本文挿入）では、正しくメール本文だけに挿入されているので（添付ファイルはなし）、Quicksightからのメールのみに発生している事象です。
こちらの事象をサンプルレポートで表示すると添付のような形です（PNGが添付ファイルとなっている。）。
Outlook webの設定や仕様も確認したのですが、解決に至っていない状況です。
Outlook web上の結果
その後の調べで、AWSからの送信メールのemlを分析したところ、pngファイルについて**Content-Typeをimage/pngでなく、application/pngというContent-Typeで送っていることが今回の原因ではないかと考えています。
現在使っているOutlook webでは、上記の場合、添付ファイルとして認識してしまうと推察しています。
この事象についてAWS側に問合せをしてみようと思います。ご回答頂きありがとうございました。
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その後、AWS社に問合せたところ、Quicksightの内部的な問題との正式回答がありました。
よって、この問題については設定ではなく、AWS社の不具合解消待ちとなります。この度はこの件について@murackeyさんにご相談に乗って頂きありがとうございました。